自带酒水被商家索赔 遭遇餐饮“霸王”你会纵容吗？

消费 案例

案例一：发现客人带酒水 KTV“索赔”200元

不久前，市民陈先生到鲤城区一家欢乐迪KTV消费。“一直以来，不能自带酒水和食物是所有KTV和不少餐厅的‘潜规则’。但是，KTV里销售的食品和酒水都比外面贵很多。”陈先生说。

消费当天，陈先生将几瓶酒水放进包中，带进了欢乐迪。到达包厢后，陈先生与朋友开始饮用自带的酒水，不久后被欢乐迪的服务员发现了。“KTV为了防止客人自带酒水，不在店内消费，都会让服务员通过包厢门上的玻璃往里看，观察客人是否自带食品酒水。那天，他们很快就发现我们在喝自带的酒水，马上进来制止。”

一般情况下，一些KTV或者餐厅的服务员发现客人自带食品和酒水时，都会要求客人将食品和酒水寄存在总台，离店时再带走。可是，陈先生并不愿意把酒水交给服务员。

“他们要我赔偿200元，弥补自带酒水给他们造成的损失。找他们消费了包厢，还得赔偿他们的损失？他们的损失到底在哪里？有些客人进包厢唱歌，但不会点酒水饮料，也没有到KTV的超市消费，他们是不是也应该赔偿损失？”陈先生说。

被强行收走了200元的陈先生拨打了12315进行投诉，工商执法人员随即联系欢乐迪负责人了解情况，经调解，欢乐迪将200元钱归还给了陈先生。工商部门表示，KTV和餐厅没有权利对消费者自带酒水和食品予以罚款。