组织评议人民满意单位 推动政务服务升级

　　核心提示：开展工作评议，是法律赋予人大常委会的重要职权，也是人大依法监督的重要形式。今年来，晋江市人大常委会把评议工作作为年度重点监督内容之一，认真组织对晋江市行政审批服务中心创建“人民满意单位”活动进行评议，有力推动了行政审批服务的全面提升。

　　年关将近，审批大厅各窗口忙碌而有序，新增、扩增的计生、交通、公安、国税等窗口前，不少企业办事人员和群众正赶在过年前办结各项审批事项。今年来，晋江市行政审批服务中心(以下简称审批中心)通过创建“人民满意单位”活动，新进驻审批事项42项，进一步拓宽一站式服务范围。

　　“‘人民满意单位’称号既是荣誉也是压力，更是动力。”晋江市行政审批服务中心副主任吴荣世表示，审批中心将根据创建“人民满意单位”过程中企业、群众反映的一些热点难点问题，继续进行梳理，抓好整改，着力在行政服务标准化建设、信息化建设等方面下功夫，进一步提升服务水平，真正让人民满意。

　　晋江市行政审批服务中心既是重要的服务窗口，又是推动发展、服务企业和群众的重要平台。年初，审批中心主动提出创建“人民满意单位”，接受晋江市人大常委会评议以推动部门工作。晋江市人大常委会审议并通过了晋江市政府《关于提请审议晋江市行政审批服务中心创建“人民满意单位”的议案》，把评议工作作为年度重点监督内容之一，制订了实施方案和工作方案，成立了评议领导组和工作组；调查阶段共召开5场座谈会，走访41个部门及19个镇(街道)。

　　晋江市人大常委会委员黄月莹告诉记者，本次评议工作从2月份开始到12月份结束，分为准备、调查、评议整改、审议决定四个阶段。评议工作领导组先后通过在新闻媒体刊登公告、召开座谈会、实地检查、发放调查问卷、明察暗访等方式，深入了解，广泛征求社会各方面对审批中心工作的意见和建议。同时，走访了泉州市行政审批服务中心，晋江市政府、市检察院及41个相关职能部门和单位的有关领导及各镇、街道主要领导，征求意见建议，并将收集到的意见建议汇总整理，向审批中心发函交办，要求及时抓好整改。

　　在评议工作中，晋江市人大常委会坚持务求实效、不走过场，对调查阶段征集的241条意见建议进行跟踪检查，督促整改。目前，已整改落实169条、占总量的70%以上，正在整改的有27条，需要长期推动整改的38条。整改过程中，审批中心当场办结率由创建“人民满意单位”之前的76.35%提升到了80.1%。

　　审批中心创建“人民满意单位”活动获得的满意和基本满意率合计达到93.18%，根据规定，评议工作转入审议决定阶段。在前不久召开的晋江市人大常委会第十三次会议上，常委会组成人员满票通过晋江市政府关于提请授予晋江市行政审批服务中心“人民满意单位”荣誉称号的议案。

　　“服务企业、服务群众、服务项目，审批中心是一个展示政府形象的‘窗口’。”晋江市人大常委会委员柯文托说，今年审批中心为企业和百姓做了很多工作，提供了很多便利，简化了很多程序，为晋江经济发展提供了很好的服务。

　　晋江市人大常委会要求审批中心继续坚持“改革无止境、服务无止境”的理念，持续整改、深化改革、立足大局、优质服务，尽快实现中心的职能定位从“行政审批”向“政务服务”转变，赋予“人民满意单位”更加丰富的内涵。记者＿庄诗莹