春运首日火车票今日开售 退票费一律涨至20%

　　资料图：12月25日，2014春运临客车票在广州火车站开售，购票市民在售票窗口前排起长队。中新社发陈骥旻摄

　　距离春节仅剩一个月，2014年铁路春运将从1月16号开始，至2月24号结束，为期40天。春运首日的火车票于今日开始发售。各渠道春运“抢票战”早已打响，多种在线购票方式点亮回家路上希望之光。

　　春运火车票大规模开售客流节前集中节后平缓

　　据中国铁路总公司预计，为期40天的春运，国家铁路将发送旅客2.58亿人次，同比增长7.9%。针对对旅客出行特点，铁路总公司出台了2014年铁路春运方案，统筹安排运力资源，突出重点地区、干线和车站。

　　2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期基本相同。其中，图定旅客列车(被列入火车时刻表的列车)互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　与去年春运有所不同，今年春运开行的临时旅客列车车票预售期提前到25天，即2013年12月23日。此外，退票宝典也不好使了，往年可用改签再退票的“小聪明”规避退票费，而2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时一律按票面票价的20%核收退票费。

　　铁路总公司相关负责人表示，2014年节前春运恰逢大专院校放假，学生流、务工流、探亲流重叠，节前客流非常集中。节后由于学生返校高峰将在正月初十以后，与第一股探亲流和务工流错峰出行，预计客流相对平缓。因此，2014年春运客流整体态势将呈现“节前客流相对集中，节后相对平缓”的特点。

　　多种抢票利器充斥网络网民更关心方便顺畅

　　今年，铁路12306网站新版正式上线试运行，增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，这意味着12306网站实现了自动抢票，致使原本就激烈的抢票大战再次升级。

　　在各大互联网企业大打抢票战的同时，手机抢票软件也如雨后春笋般层出不穷。今年的抢票软件相比往年更加鱼龙混杂，用户更加真假难辨。在360手机助手中搜索“抢票”可发现多达十余种软件，有的甚至还含有不少成人广告。有用户评论，抢票软件中安装有恶意插件，导致流量流失、恶意扣费的现象不断。

　　同时，一大批山寨订票软件和冒充订票软件的手机木马软件也出现在网络中。业内人士表示，手机木马冒充12306火车票相关应用，在用户点击运行后，会加载恶意代码，后台下载软件或偷发收费业务定制短信。此外，如用户误用山寨版12306登录，还会泄露12306账号密码，与账号关联的个人身份信息也会被黑客窃取。

　　尽管在不少人看来，在一票难求的春运大潮中，抢票软件是种“刚需”，但仍引发了不少的话题和争议。大多数网民则表示，其中孰是孰非并不是其最关心的问题，更关心的是在线购票如何才能更方便顺畅，不管是官方的还是市场化的，旅客都希望能够使用更丰富的在线购票渠道和方式，让回家之路不再难。

　　马年除夕不放假铁路公路航空多管齐下助力回家路

　　2014年春节与往年的一大区别，是春节长假改为从初一到初七，而不是从除夕到初六，除夕不再纳入法定节假日范围。目前北京、天津、安徽、辽宁等地均已公布除夕高速公路不免费通行的规定，免费通行时间调整为从1月31日零时(初一)至2月6日24时(初七)。但也有个别省市表示可能会作相应调整。

　　汽车票近年也搭上了电子商务的快车，现在不少一、二线城市的长途汽车站开通了在线购票平台。此外还出现了一些在线汽车票服务提供商，消费者登录这些在线购票平台就可以选择车次，完成付款后，届时凭身份证到车站取票即可。尤其是那些在飞机或者火车之后还要接驳汽车的消费者，现在异地就可以解决买票的问题。

　　民航方面，2014年春运期间，全国民航旅客运输量将达4200万人次，比去年增加10%。今年民航春运的热点仍延续传统的旅游城市和外出务工人员的输出城市，重点集中在北京、上海、广州和西南、东北、海南等地区以及泰国、韩国和马来西亚等周边国家。预计今年民航国内加班数将达到1.2万个往返航班。

　　春运大幕将启，机票预订也逐渐进入高峰。近期，各地频繁出现以“航班取消”短信为噱头的新型骗局，骗子会发短信到消费者手机里，谎称消费者乘坐的航班因故取消，需要在限定的时间内致电指定电话进行机票改签或退票。广大消费者在购票渠道的选择和购票后售后服务的环节，都务必提高警惕，谨防诈骗。

　　抢票全攻略

　　1、实时跟进火车票预售期信息。牢记图定旅客列车互联网、电话预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。

　　2、利用中转，曲线回家。以北京出发为例，天津、石家庄、沈阳北、郑州、太原、张家口南、衡水是主要中转站，若买不到北京直达目的地的车票，不妨试试利用这些站进行中转。这些站常常会出现复用卧铺和座位。

　　3、绕路回家，“迂回”。如杭州-武昌各种车票均已售完，那么可考虑买杭州-株洲，之后从株洲迂回到武昌。

　　4、同一车次分段购票。如呼和浩特-银川2701次无座，但此车呼市-五原和五原-银川两区间分别有座，那么可分别买此两区间的硬座票，同一辆车，只需中途换个座位即可。但要注意后程开车日期，过0点是次日。

　　5、买长途车的短途票。上车之后再补票。如T260次，武汉-重庆连无座票也已售完，怎么办?可考虑购买同一车次武汉-云梦(第一站)的无座票，再补票到终点重庆。需要注意的是，后一段有可能没有座位。

　　6、从前方站买起，在本站上车。对于途经本站的过路车，可以采取这种办法。中途站往往没有始发站票额多。如K750次驻马店-北京西无票，那么可以尝试购买K750次信阳-北京西，持这张票在驻马店上车即可。

　　7、买到更远的站提前下车。如K411北京-潍坊无票，但北京-莱阳有票，那么票买到莱阳潍坊下车即可。

　　8、抓住再次放票的时间，“捡漏”。一般来说，开车前1天中午12点-13点，晚上18点-19点，以及开车前3天19点-20点，往往会放出部分剩余车票。而春运期间，每天中午12点、13点和18点均有再次放票的可能。

　　9、关注本地附近车站的列车。比如洛阳的乘客可考虑关林站出发的列车，运城的乘客可考虑三门峡出发的列车等。

　　10、先买张有座的车票“保底”。春运期间，热门线路卧铺如同传说;建议先买一张座位，这样至少保证能回家。

　　11、尽量买始发车票。比如在杭州买到沈阳的火车票，就可以买从金华到沈阳的票。因为对杭州火车站来说，这是趟过路车，但对金华来说却是始发车，所以你可以在杭州以买异地票的形式直接买金华到沈阳的车票，比较容易买到。

　　12、在每天6时许、下班时间的18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。

　　13、多个备选方案。建议大家做足功课，多列几种回家的方案，成功率自然相对高一些。

　　14、利用抢票软件。目前很多互联网公司都推出了抢票工具，比如金山猎豹浏览器、百度卫士抢票神器、360抢票浏览器等等，利用这些抢票工具，可以使购票效率更高。

　　15、购买火车票，铁道部官方售票渠道仅限12306.cn和电话95105105。通过非官方渠道购买，要注意安全风险。