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泉金航线入金证“爽约”半小时 游客滞留7小时

www.ijjnews.com   闽南网  2013-11-24 11:43
  

  闽南网10月24日讯昨天上午9时许,微博网友“904快乐神剑”发微博称,坐泉金航线出发去金门玩时,过了安检才刚上船,因为证件的问题,旅游团一行人被叫了回来。据了解,昨天上午,泉州宝中旅行社带了36人旅行团去金门一日游,原计划8点半航班,因入金证迟迟不到,推迟航班,引发游客不满,双方在石井客运码头对峙多时。

  该旅行社负责人介绍,目前大陆往金门旅游需要办理《大陆居民往来台湾地区通行证》和《金门地区出入境许可证》(简称入金证)。出发前,旅行社工作人员早已把旅客的材料准备齐全,交由金门当地移民署审批,因当地移民署工作人员一时疏忽,该团旅客的照片被遗漏,入金证被延误,这才把旅客们重新叫了回来。随后,该旅行社及时联系移民署,金门移民署在半个小时后重新找到照片,批了入金证。随即,旅行社和旅客商量坐9:30的航班,同时推后了返程航班。20名旅客接受了这一建议。

  但剩下的16名旅客对此仍表示不满。“准备了好一段时间,结果又去不成,真的很生气。”旅客们纷纷表示,要求旅行社按照原价的10倍(即2880元)赔偿损失。该旅行社认为失误并不在自己,并且之后也妥善提出解决办法,双方在石井客运码头对峙多时,直到昨日下午4时许,旅行社和旅客最终达成和解,由旅行社赔付每位旅客1000元。

  据悉,由于双方的对峙,使泉金航线部分航班延误。(闽南网记者苏碧蓉)

标签:泉金航线|游客
稿源: 闽南网  编辑: 王华峰王华峰 [打印] 
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