石狮酒后代驾行业:“学步”四年仍步履蹒跚
酒店对提供代驾的顾虑
“如果酒店能直接提供代驾服务就比较让人放心,而且如果酒店有提供代驾服务的话,无形中也会拉动消费,让一些顾客可以尽兴地喝酒。”这是采访中,一些车主的建议。而在此之前,记者也了解到,我市也曾有部门建议酒店向顾客提供“代驾”服务。不过,在近日记者走访的市区数家酒店中,均未发现有直接提供代驾服务的,更多的则是“帮忙联系”。
在八七路一家酒店,记者询问收银台的服务人员“酒店是否有提供代驾服务吗?”工作人员表示酒店没有提供这项服务,但如果顾客需要的话,可以帮忙联系代驾公司。该工作人员随后递了一张代驾公司的联系人名片给记者,声称直接打上面的电话,对方就会安排人员来“代驾”。在市区另一家酒店,店内人员也同样声称酒店没有直接“代驾”服务,不过他们可以帮忙联系代驾人员,而具体费用则要由车主和代驾者协商。据其介绍,他们帮忙联系的代驾人员多是在酒店外候客的司机。
一酒店管理人士张先生表示,酒店之所以不愿意直接提供“代驾”服务,是因为对于酒店来说,那是一件“吃力不讨好”的事情,“代驾看起来简单,不过成本不低,而且风险也大。万一车主财物丢失,或者半路上车子出什么事故,都会牵连酒店。”但为了满足一些顾客的需求,他们便与一些代驾公司,或者一些驾驶员“合作”,让客人有需要的时候与他们联系,这样酒店就比较省事,既满足了顾客的需求,也规避了风险。
如何让代驾不再“尴尬”
从出现第一家酒后代驾公司到现在,石狮“酒后代驾”市场已经走过了四个年头。但从目前记者了解的情况来看,这个市场仍然“步履蹒跚”,处境尴尬:虽然人们看好市场的前景,市场的需求也在增多,“代驾”公司数量也不少,但市场上的“代驾者”鱼龙混杂,行业竞争无序,不管是在服务,还是在安全、管理等方面都不尽如人意,车主和“代驾者”彼此之间缺乏信任,同时也面临着“万一发生事故谁赔偿”、“财物丢失怎么办”等风险。
而事实上,“酒后代驾”市场的发展好对于消除酒驾等交通安全隐患大有益处,也可以让许多人避免因酒驾、醉驾被处罚。从市公安局交管大队,记者了解到,去年上半年,石狮查处酒驾者330多人,醉驾者180多人,而今年上半年,这个数据成倍增加,而且还有近百起交通事故都是因为酒驾。看了让人吃惊。
那么该如何让“酒后代驾”摆脱尴尬处境呢?对于此,有关人士建议,应提高“代驾”市场的准入门槛,完善监管机制,并建立相应的“代驾者”档案。同时也要将代驾公司纳入管理范畴,规范代驾行业服务标准,划清“代驾”双方的责任,对社会上的“黑代驾”要适时进行查处、整治,增加公众对“代驾”行业的信任度,以保障双方的合法权益。
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