故宫称踢伤老人者系短期实习生 先被追打才还手

5日，《京华时报》刊发了一则报道《六旬老太游故宫走错门 被保安踹伤疑似骨折》，报道称，因丈夫在故宫南门等,李女士领着母亲从北门出去后发现不对,打算返回,保卫处工作人员告知需再买票,但已停止售票。李女士拉着母亲打算从员工入口通过,双方因此争吵。“保安没说几句便动手打人。”李女士说。

对此，故宫博物院于5日做出回应，称经核实，此报道存在与实际情况不符之处。并说明了相关基本情况：

一、2013年7月2日下午，两名女性观众参观故宫结束出神武门后，又到神武门西侧的员工通道处要求重新进入故宫，故宫员工通道处的故宫保卫处一名值班员工根据规定进行劝阻，向其说明“员工通道”是供故宫博物院职工进出门之用，不用于观众进出，且故宫实行的是单向参观，神武门是故宫的出口，观众不能从神武门重新进入故宫参观。两名观众不听劝阻，强行闯入员工通道的栏杆内，该员工上前阻拦，两名观众使用所携带的遮阳伞对其进行顶撞、用拳头对其进行追打，致使其近视眼镜被打落，看不清楚，情急之下，抬腿踢到一名观众。双方被随后赶来的其他故宫员工分隔开，但两名观众继续捡起地上的木棍、扫帚对该员工和赶来劝阻的员工进行追打。经过工作人员劝阻，观众情绪得到稳定。由于观众的遮阳伞在冲突中损坏，故宫方面向其提供两把遮阳伞，并给其200元钱，对方表示没有其他问题，故宫最后派车将两名观众送至午门外。

二、7月3日上午，上述两名观众及一名亲属来到故宫，提出年长女性观众身体不适需要到医院检查。故宫派两名员工陪同三人至北大第一医院对年长女性观众进行了检查，所有费用均由故宫支付。经过检查，彩超、血、尿等项目均无异常，通过胸片，医生认为可疑骨折，建议复查。随后对方家属提出故宫向其支付2万3千元钱，故宫陪同检查的员工未予同意，并带其共同回到故宫。随后，故宫方面将其带到故宫派出所，请派出所协助处理此事。派出所警官给双方做了笔录后，询问了双方是否有调解意见，观众提出可以调解，并提出赔偿数额为2～3万元，故宫方面表示观众要求数额过高、不认可，且双方的冲突是由于对方强行闯过故宫的员工通道、首先对故宫值班员工进行追打而发生的，且对方的伤情并未确定，冲突的责任需进一步确认，因此提出，建议双方通过司法程序解决问题。

三、7月4日下午，三人及另外一名男子再次来到故宫，称已为年长女性观众做了CT检查，但结果还未出，要求故宫给其报销CT检查费用、药费和出租车费。因已请派出所介入，故宫方面未予支付对方要求的费用。与三人一起来到故宫的还有一名一开始自称是当事观众亲戚后又改口称自己是记者的人要求采访，故宫博物院院接待人员告知其可以通过程序联系院媒体接待部门。经与《京华时报》联系，故宫博物院明确表示，故宫对此事非常重视，正在进行全面彻底的调查核实，在未核实清楚前，建议该报当日暂不要刊发相关报道，故宫核实清楚后，会立刻通报媒体，以免报道失实，造成不良社会影响。但该媒体仍然在未全面采访当事各方的情况下坚持刊发一面之词。