托运行李箱内黄金被盗 女乘客乘航班失窃索赔难

东南网6月16日讯(海峡导报记者 游章友）昨日上午，到派出所咨询仍然毫无结果的潘小姐，只好向导报投诉说，她13日乘坐从香港飞厦门的航班时，托运的行李被划开，里面价值8000元的黄金项链被盗走。如今厦门机场和春秋航空仍然没有解决。

乘客投诉：托运行李被动手脚

13日晚6：50，潘小姐在香港机场托运了3袋行李，9：10正常登机，乘坐春秋航空9C8567航班，晚10：30左右到厦门机场。

小潘在机场等待取托运的行李，其中两个包裹很快就转出来了，可是另一个却等了很久都没出来。直到运输带空了，小潘和其他很多旅客还没见到自己的行李。

这时机场一个工作人员告诉大家另一边还有一些零散的行李，于是大家过去查看，果然是。但很多人抱怨了起来，他们的行李都被打开乱翻过或者损坏了。其中一个印度人的旅行箱被严重损坏，经过交涉机场赔偿了一个新的旅行箱。

小潘也找到了自己的黑色旅行包，可是旅行包虽然锁头没有坏掉，但拉链大开，里面很乱。她仔细寻找，发现包在衣服里面放在旅行袋底部的首饰盒被从饰品袋子里掏出来了，里面一条价值8000元的黄金项链丢了。

于是小潘向机场人员反映，机场人员拿了两张表格让她填写，之后报警。派出所接警后介入了调查。

航空公司：等待警方调查结果

小潘说，事发到现在，事情一点进展都没有，她询问机场关于赔偿方面的情况，可当时机场工作人员表示，小潘的被窃，极有可能发生在香港那边。但小潘向香港警方报案，对方表示要本人亲自到香港才能报案。

记者就此咨询春秋航空，春秋航空客服表示，行李物品遗失，只能按照每公斤100元赔偿，目前已经是刑事案件了，只能让警方处理，公司会尽全力配合警方调查。

厦门机场方面表示，此事已经由警方处理，要等警方调查结果出来再定责任。