泉州下架贝因美亨氏问题产品 市民可向厂家退货

企业回应

贝因美股价暴跌

昨日，作为上市公司的贝因美也发布公告，对事件始末进行介绍。该公司称，近日国家食品安全风险监测发现我公司委托浙江黄罐食品股份有限公司生产的深海旗鱼和金枪鱼营养鱼酥两个品种的个别批次测出汞指标超标，经科学评估，不会对婴幼儿造成健康影响。

贝因美召回的深海旗鱼和金枪鱼营养鱼酥两个品种属婴幼儿辅助食品。2012年公司鱼酥产品的收入占2012年的营业收入低于0.2%，预计此召回的鱼酥产品占公司2012年营业收入低于0.1%，不会对经营业绩产生影响，而该深海旗鱼和金枪鱼原料未在公司其他产品中应用。但受此消息影响，贝因美（002570）昨日开盘继续低开，报价36.5元，跌8.73%；实现4连阴，累计跌幅15.43%。

问题产品可退货

市民若已购买以上“问题”产品，要如何退货？记者昨日分别致电贝因美和亨氏询问退货细节。

亨氏(青岛)食品有限公司客服表示，接受出现汞超标的是一款瓶装“金枪鱼泥”5个批次产品的退货，生产日期分别是2013年1月20日、1月30日、3月2日、3月17日及3月28日。

消费者可将产品连同联系方式及银行账户信息(包括开户银行名称、账户名称、银行账号)直接寄往亨氏，办理退款手续，亨氏将承担邮寄费用。

邮寄地址：山东省青岛市新黄岛区(原胶南市)北京路360号邮编：266431收件人：消费者服务部

联系电话：400-830-2181、0532-83191791、0532-83193236、0532-83192566

贝因美客服表示，消费者可将产品寄给公司，无论产品是否开封，只要在召回范围之内，公司会以银行转账方式将款项退还给消费者。如能提供消费小票则按照小票金额处理，如不能，公司将按照产品建议零售价27.9元给消费者退款。

据了解，此次被召回的产品包含自2012年5月21日起委托浙江黄罐食品股份有限公司生产的深海旗鱼和金枪鱼营养鱼酥两个品种，批次分布时间为2012年7月至2013年3月。

专线电话：95105377。