厦上百乘客漂海上近四小时 航运公司赔偿十多万

▲孩子身体不适
赔偿航运公司赔偿10多万元
昨日凌晨0:30左右,记者赶到码头时,已下船的乘客聚集在这里,要求赔偿。
“我们生气的,不是被困多久,而是船上工作人员的服务态度,他们对乘客不理不睬,一直不告诉原因。而且,船上那么多人那么闷,这是‘五一’节假日啊,居然会出这样的事情!”乘客缪先生说。
缪先生代表乘客们提出赔偿要求:按被耽误时间计算,1岁以下婴儿每小时赔偿1000元,10岁以下儿童每小时赔500元,成年人每小时赔300元;还要写保证书,两天内孩子若生病,也要承担责任。
但海达航运方面认为,这个要求太高了,公司的方案是,每张票退款并赔偿300元。乘客们不同意。后海达航运提出,有愿意先走的,每部车赔偿500元。这也被乘客否决。
直到凌晨3点多,双方才协调好:成年人每人获赔800元,小孩每人获赔1000元;对于小孩的健康问题,也写了保证书。海达航运共赔偿10多万元。
原因上岸通道被运煤车堵住
海达航运参与协调的肖先生解释,轮船无法靠岸的原因是,前面一条船到达后,船上一辆运煤灰的大车下船上岸时突然坏了,开不动了,堵在上岸的通道上。
当时,公司马上让码头的铲车拖走这辆煤车,可是拖不动,司机只好去买配件,请修车工人到现场更换,折腾了很长时间。
为何不让船先靠岸,让乘客先上岸?肖先生解释,前面那条船还没开走,还有货物没运下来,所以后面的船没有位置停靠。
对于乘客反映工作人员打牌和服务态度不好的情况,肖先生认为,应该没人打牌,公司有规定工作期间打牌要处罚。“我们也知道乘客真正不满意的地方是工作人员没有做好解释工作。”
肖先生表示,对相关人员在事发中的表现,公司肯定会进行调查。
记者了解到,被送医院治疗的乘客,经诊断无大碍,医药费由海达航运支付。
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