台农鲜羊乳石狮经销商欠款跑路 近百瓶奶无人送

东南网-海峡都市报闽南版4月23日讯（记者 廖海霞 文/图）订购的近百瓶羊奶没按时送到家，石狮的王先生和许先生很郁闷。为此，二人向石狮市工商局投诉台农（厦门）农牧有限公司。

王先生说，今年1月8日，他在台农鲜羊乳石狮经销点订购210瓶羊奶，但业务员从今年1月28日后，就再没送过羊奶，致电台农牛奶厦门总公司，却被告知石狮经销商因欠公司钱款跑路。这损失，总公司只给予部分补偿。

事件：经销商跑路 92瓶羊奶无人送

61岁的王先生是石狮人。今年1月，王先生在老同学许先生的介绍下，在台农鲜羊乳石狮（金狮）经销点订购半年羊奶，共210瓶。

今年1月28日，王先生接到一张通知：因春节放假，台农石狮经销点于1月29日至2月25日停送羊奶。但令人纳闷的是，1月28日后至今，王先生再没收到过羊奶。

此前，已订购台农羊奶五六年的许先生，这次也遇到同样的情况。

随后，王先生与许先生数次拨打当初订奶时对方提供的联系电话，但始终无人接听。

找不到石狮代理商，王先生只得致电台农总部——台农（厦门）农牧有限公司询问。可王先生被告知，石狮这个经销商拖欠总公司款项，已于今年春节潜逃。台农总部也无法联系上该经销商。

而对于王先生所受的损失，台农总部一开始回应称，按照公司规定，只能再补送一个月的羊奶。对这个结果，王先生不同意，他认为自己认准的是台农的品牌，即使经销商逃跑，台农公司也应当弥补自己所受的损失。

处理：工商介入协调 台农愿再供奶3个月

前天下午，王先生、许先生到石狮市工商局投诉。

石狮市工商局的工作人员称，他们此前已接到3起同样的投诉，那3位消费者预订了1年的牛、羊奶。鉴于此类消费投诉已不是个案，工商人员已经在4月15日联系台农公司负责人前往调解，对方承诺愿意与消费者协商处理。

对此，台农总部负责人刘经理称，该石狮经销商逃跑后，台农公司陆续接到过十几个客户的投诉电话。他们正在积极想办法尽量降低消费者的损失。

“但按规定，公司只与经销商存在直接合同关系，我们没有直接与客户签订订奶合同，所以只能给这些受损客户部分补偿。”刘经理承诺，公司最多只能为王先生两人供3个月羊奶。刘经理还提醒，以后再订奶时，不要一次性定长期，最好一个月定一次；另外，客户可以直接拨打台农公司总部电话订奶，公司将会指定家庭稳定、信誉度高的业务员送奶上门，保证客户的权益。而王先生两人，也接受刘经理的处理意见。

对于刘经理的说法，工商部门的工作人员则建议，台农公司与消费者间，确实只存在间接消费关系。因经销商的行为已涉嫌诈骗，消费者可报警求助。