晋工机械启动服务万里行
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2012-07-16 08:46
晋江新闻网7月16日讯 7月13日，晋工“全心为您”服务万里行活动正式在福建晋工机械有限公司举行。在接下来的40余天当中，晋工机械将出动近千名服务人员、300余台售后服务车，对全国范围内16个省份、5000多台晋工装载机、挖掘机、叉装机进行全面检查。
晋工机械总经理柯金鐤表示，2012年是晋工机械的服务品牌提升年，打造高于行业服务水准的“晋工特色”售后服务正是晋工机械今年的重点工作。
目前，工程机械行业的竞争模式已经从价格战为主导的竞争模式向资源共享为载体、企业和客户联合发展的共赢模式转变，建立起企业与客户之间的战略合作伙伴关系，是企业建立产业链竞争优势的主要方式之一。
“在传统理念上，服务一直从属于产品销售，起到的仅仅是产品的售后保障作用。在工程机械领域，对于客户来说，做好设备日常维护、延长设备的使用寿命、降低使用成本、最大限度延长正常生产时间，就等于使用价值的升值。此次服务万里行的启动，对晋工的售后服务也是一次跨越，更多的意义是体现售后服务在产品品牌建设中的重要性。这也是我们今年实现品牌建设年的关键所在。”柯金鐤表示。
晋工机械副总经理陈德伟介绍说，此次服务万里行活动，晋工机械将集合全国范围内80多家代理商、特约服务中心及优质配套厂商组成服务万里行队伍，为用户提供零距离的设备检修、故障排除等方面的服务，并对走访直接用户赠送包括发动机机滤、柴滤等在内的保养耗材。
■记者 王志前
『责编：思々』
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