足浴后 储物柜里的衣物不见了

    晋江新闻网讯 在足浴城洗完脚后却发现储物柜内空空如也，衣服、现金、手机全都不见了。昨日，周先生拨打本报新闻热线82003110，说因为找不到衣物，自己只能穿着足浴城的工服回了家。

　　昨日中午2时许，记者来到位于泉安路的这家足浴城前厅，周先生讲述了他在足浴城的尴尬遭遇。“要结账时，服务员按锁牌编号帮我打开了储物柜，发现里面居然空荡荡的，什么都没有，再仔细一看，这个柜子根本不是我放东西的那个。”之后，周先生凭记忆找到了自己放东西的储物柜，拿锁牌一开，这个柜子也是空的。心急如焚的周先生一转身却发现了自己的鞋子。“我鞋子被扔在附近一个洗澡的地方，旁边还有一套别人脱下来的衣服。”四下寻找仍没有衣服后，周先生只得穿着足浴城的工服回家了。据周先生说，除了穿进来的一套衣服，储物柜里还放了自己的手机和现金。

　　事后，周先生要求足浴城赔偿其经济损失。1小时过去了，双方就赔偿数额协商未果。随后，周先生拨打了110报警，警方调出了足浴城内的监控录像。录像显示，事发时，一名男子曾进出储物柜区域，该名男子上身穿黑色西装外套，内搭白色衬衫，下身穿深色牛仔裤。经双方辨认，这正是在储物柜附近发现的那套衣服。足浴城负责人蒲经理解释，“周先生的锁牌很可能是被其他客人调包了，我们已经着手加强楼面管理，尽量让每名客人都能在监控之下。”

那么，消费者在消费场所丢失财物，究竟应该由谁承担责任呢？福建晋贤律师事务所林克震律师表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。但在这起事件中，如果因为消费者的过失导致锁牌被调包而造成损失的，消费者也应承担相应责任。林克震表示，现实生活中因存包与经营者产生的纠纷很多，但在司法实践中，由于消费者常常无法提供有力的证据证明自己所存物品的价值，往往很难全额索赔。因此，他提醒大家，寄存包时尽量不要存放贵重物品，如果包内有贵重物品，应先向保管人员说明。否则因所存物品遗失而导致的诉讼，可能会因无法举证而承担不利后果，最终得不到司法机关的支持。

■记者 林雅萍

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