银行卡被调包 3万多存款没了

                          本报讯 昨天，来自四川的曾女士仍在为她辛辛苦苦攒下的3万元丢失而心痛。
 
　　3月22日，曾女士的银行卡被人调包，两天后，账户内的3万元存款被盗取，一个月后，曾女士才发现。她认为银行工作人员未及时提醒她挂失，银行存在过错，准备向银行索赔。
 
　　3月22日晚，曾女士夫妇一起到某银行晋江一分理处的ATM机取钱。因不太懂得操作，钱一直取不出来，旁边一男子就上前“帮忙”。但钱还没取出来，曾女士便拿着银行卡离开了。第二天，曾女士拿着存折到柜台取钱，密码输入几遍都是错误的。曾女士记得，柜台工作人员让她回家好好想想，三天后再来取钱。
 
　　3月26日，曾女士再次拿着存折来取钱，发现密码依旧错误。这时，银行的工作人员提醒她要办理密码挂失，冻结账户，直到三天后重新设置了新的密码。没想到，一个月后，刚发完工资的曾女士准备存钱，却意外发现3万多元存款没了，一查竟都被人转走了。在银行工作人员的提醒下，曾女士这才知道手中的银行卡并不是自己的。
 
　　对此，该银行相关负责人认为，曾女士的银行卡极可能是在3月22日被人调包了。而银行工作人员不可能让客户回去想三天，可能柜员是让客户回去好好想想，如果要办理挂失，需要三天以后才能更改密码取钱，客户误听为“回去想三天”。
 
　　但曾女士认为，账户里的钱会被取走，银行存在很大的过错。3月23日，她带着存折去取钱，连输数次密码均显示错误，而她坚持认为密码没有记错，这时工作人员没有提醒要及时挂失，结果第二天钱被取走了。
 
　　因事情过去了一个月，当天的监控录像没有保存下来，曾女士的说法无法得到印证。银行也无法为自己不存在失职行为提供有力的证据，双方争论不休。目前，晋江梅岭派出所介入调查。

      （海峡都市报记者魏国安 黄谨）